Uzun illər güclü brend yaratmaq böyük reklam büdcəsi, geniş mağaza şəbəkəsi və ciddi ilkin kapital tələb edən proses hesab olunurdu. Rəqəmsal iqtisadiyyat isə bu qaydanı tamamilə aradan qaldırmasa da, bazara giriş xərclərini müəyyən sahələrdə əhəmiyyətli dərəcədə dəyişdirib. Kiçik müəssisələr sosial platformalar, elektron ticarət, bulud xidmətləri və rəqəmsal ödənişlər vasitəsilə əvvəl böyük şirkətlərə məxsus olan bir sıra imkanlardan istifadə edə bilir. OECD də rəqəmsallaşmanın KOB-ların yeni bazarlara çıxmasına və rəqabət qabiliyyətini artırmasına kömək etdiyini vurğulayır.
Kapitalı məhdud biznes üçün ilk üstünlük dar bazar seçməkdir. Böyük şirkət milyonlarla fərqli istehlakçıya müraciət etməyə çalışdığı halda, kiçik brend konkret ehtiyacı olan daha kiçik auditoriyaya fokuslana bilər. Bu zaman məhsul, ünsiyyət dili, qablaşdırma və xidmət həmin auditoriyanın gözləntilərinə uyğun qurulur. Nəticədə reklam büdcəsi kiçik olsa belə, mesajın düzgün insana çatma ehtimalı yüksəlir.
İkinci üstünlük brendin arxasındakı hekayədir. Kiçik biznes böyük reklam kampaniyası ilə rəqabət apara bilməsə də, məhsulun necə yaradıldığını, hansı problemi həll etdiyini və hansı dəyərlər üzərində qurulduğunu ardıcıl şəkildə göstərə bilər. Rəqəmsal platformalar bu hekayəni video, foto, müştəri rəyi və istehsal prosesinin nümayişi vasitəsilə auditoriyaya çatdırmağa imkan verir. Beləliklə, reklam üçün ayrılan puldan çox brendin yadda qalma qabiliyyəti əhəmiyyət qazanır.
Üçüncü məsələ böyük sabit xərclərdən qaçmaqdır. Yeni sahibkar ilk mərhələdə böyük ofis, geniş mağaza və həddindən artıq mal ehtiyatı yaratmaq əvəzinə bəzi xidmətləri kənardan ala, bulud proqramlarından istifadə edə və satışın bir hissəsini elektron kanallara yönəldə bilər. OECD araşdırmaları kiçik müəssisələrin zəif daxili imkanları kompensasiya etmək üçün müxtəlif rəqəmsal xidmətləri və xarici həlləri istifadə etdiyini göstərir. Bu model kapitalı daşınmaz və sabit xərclərə bağlamaq əvəzinə məhsulun inkişafına və müştəri qazanmağa yönəltməyə şərait yaradır.
Ancaq az kapital “xərcləmədən brend yaratmaq” demək deyil. Keyfiyyət, qablaşdırma, xidmət, rəqəmsal təhlükəsizlik və müştəri təcrübəsi yenə də investisiya tələb edir. Üstəlik OECD qeyd edir ki, kiçik müəssisələrin daha mürəkkəb rəqəmsal texnologiyaları mənimsəməsində maliyyə, bacarıq və daxili resurs çatışmazlığı hələ də ciddi maneədir. Buna görə məqsəd xərcləri sıfırlamaq deyil, məhdud kapitalı brendin böyüməsinə ən çox təsir edən sahələrə yönəltməkdir.
Beləliklə, böyük kapital güclü brend yaratmağı sürətləndirə bilər, lakin artıq bunun yeganə şərti deyil. Dəqiq seçilmiş niş, fərqlənən məhsul, ardıcıl vizual kimlik, güclü hekayə, rəqəmsal satış və yüksək müştəri məmnuniyyəti kiçik biznesə mərhələli şəkildə böyük auditoriya qurmağa imkan verir. Dünya üzrə KOB-ların iqtisadiyyatda böyük çəkisi də bu potensialın miqyasını göstərir; OECD ölkələrində onlar müəssisələrin təxminən 99 faizini təşkil edir və orta hesabla əlavə dəyərin 50–60 faizini yaradır. Müasir bazarda brendin böyüklüyünü yalnız başlanğıc kapitalı deyil, sahibkarın diqqəti hansı nöqtəyə yönəltdiyi də müəyyənləşdirir.
