Belə mühitdə sahibkarın qarşısında duran əsas üstünlüklərdən biri öz biznesinin rəqəmlərini bazardan daha tez oxuya bilməsidir. Hansı məhsul daha yüksək marja gətirir, hansı müştəri qrupu təkrar alış edir, hansı reklam kanalından gələn müştərinin əldə edilmə xərci aşağıdır və hansı məhsul anbarda lazımsız kapital saxlayır – bütün bunlar ölçülə bilən göstəricilərdir. Bu məlumatlar birləşdirildikdə şirkət qərarlarını ehtimallardan daha çox real davranış üzərində qurmağa başlayır.
Məsələn, ən çox satılan məhsul həmişə ən gəlirli məhsul olmaya bilər. Bir məhsul böyük dövriyyə yaratsa da, yüksək logistika, reklam, geri qaytarma və xidmət xərcləri səbəbindən şirkətə az mənfəət gətirə bilər, daha az satılan başqa məhsul isə yüksək marja hesabına biznes üçün daha qiymətli ola bilər. Yalnız satış sayına baxan sahibkar birinci məhsulu böyütməyə çalışacaq, bütün xərcləri ölçən sahibkar isə tamamilə başqa qərar verə bilər.
Eyni prinsip reklamda da işləyir. Minlərlə baxış gətirən kampaniya şirkət üçün yüzlərlə baxışı olan başqa kampaniyadan daha zəif nəticə verə bilər, çünki əsas göstərici auditoriyanın böyüklüyü deyil, həmin auditoriyadan neçə real müştərinin və nə qədər mənfəətin yarandığıdır. Buna görə müasir biznesdə klik, baxış və izləyici sayı kimi göstəricilər satış, konversiya, müştəri əldə etmə xərci və müştərinin uzunmüddətli dəyəri ilə birlikdə qiymətləndirilməlidir.
Rəqəmsallaşma bu səviyyədə ölçməni kiçik müəssisələr üçün də əlçatan edir. OECD rəqəmsal texnologiyaların şirkətlərə əməliyyatları səmərələşdirmək, biznes məlumatlarından istifadə etmək, avtomatlaşdırmanı genişləndirmək və məhsuldarlığı yüksəltmək imkanları yaratdığını vurğulayır. Süni intellektin biznesə inteqrasiyası isə böyük məlumat kütlələrindən qərar üçün faydalı nümunələrin daha sürətli çıxarılmasına yeni imkanlar açır.
Bu, sahibkarın intuisiyasının artıq əhəmiyyətsiz olması demək deyil. Əksinə, ən güclü model təcrübənin məlumatla birləşdirilməsidir: sahibkar bazarı hiss edir, rəqəmlər isə həmin hissin doğru olub-olmadığını yoxlamağa kömək edir. Biznes rəqəmlərlə danışmağa başladıqda “məncə belədir” ifadəsinin yerini tədricən “məlumat bunu göstərir” yanaşması tutur və qərarların keyfiyyəti də məhz bu nöqtədə dəyişməyə başlayır.
