Bir mağazanın uğurlu olması sahibkar üçün mühüm nəticədir, lakin ikinci, onuncu və yüzüncü satış nöqtəsini açmaq tamamilə fərqli idarəetmə səviyyəsi tələb edir. Birinci mağazada sahibkar hər prosesə şəxsən nəzarət edə, əməkdaşları tanıya və yaranan problemi dərhal həll edə bilər. Şəbəkə böyüdükcə isə sahibkarın şəxsi nəzarətini sistem, standart və ölçülə bilən göstəricilər əvəz etməlidir.
Şəbəkələşmənin ilk görünməyən qaydası uğurlu mağazanın niyə uğurlu olduğunu dəqiq müəyyənləşdirməkdir. Satışın səbəbi yalnız əlverişli yerləşmə, sahibkarın şəxsi münasibətləri və ya həmin ərazidə rəqibin olmamasıdırsa, modeli başqa şəhərə köçürmək eyni nəticəni verməyə bilər. Buna görə ikinci nöqtə açılmamışdan əvvəl məhsul çeşidi, orta çek, gündəlik müştəri sayı, əmək xərci, stok dövriyyəsi və mağazanın rentabelliyi ölçülməlidir.
İkinci əsas məsələ standartlaşdırmadır. Müştəri şəbəkənin hansı filialına daxil olursa-olsun müəyyən edilmiş keyfiyyət, xidmət və məhsul standartını görməlidir. Satış, anbar, işçi təlimi, məhsul qəbulu, kassanın idarə olunması və müştəri şikayətlərinin həlli yalnız əməkdaşların şəxsi yanaşmasına buraxıldıqda filialların sayı artdıqca keyfiyyət fərqləri də böyüyür.
Texnologiya bu idarəetmənin əsas dayaqlarından birinə çevrilir. OECD-nin pərakəndə sektor üzrə araşdırmaları real vaxt inventar sistemlərinin stok səviyyəsini izləmək, tələbi proqnozlaşdırmaq və yenidən sifarişi avtomatlaşdırmaq imkanlarını xüsusi qeyd edir. Şəbəkə daxilində hansı filialda hansı məhsulun sürətlə satıldığını mərkəzləşdirilmiş şəkildə görmək kapitalın lazımsız stokda bağlanmasının qarşısını almağa kömək edə bilər.
Şəbəkənin sürətlə genişləndirilməsi də həmişə uğur əlaməti deyil. Beş gəlirli mağazaya sahib olmaq iyirmi zərərli mağazadan daha sağlam biznes yarada bilər, çünki hər yeni nöqtə icarə, əmək haqqı, inventar, logistika və idarəetmə xərclərini artırır. Buna görə yeni filialın açılması prestij qərarı deyil, əvvəlcədən hesablanmış investisiya qərarı olmalıdır.
Əsl şəbəkə sahibkarın özünü çoxaltması ilə deyil, işləyən biznes modelinin çoxaldılması ilə yaranır. Birinci mağaza sahibkarın gündəlik iştirakı olmadan eyni keyfiyyətdə işləyə bilmirsə, yüz mağazalı sistemə keçmək üçün baza hələ tam formalaşmayıb. Şəbəkənin sirri daha çox qapı açmaq deyil, bir uğurlu sistemi yüz fərqli qapının arxasında eyni keyfiyyətlə işlədə bilməkdir.
