Sahibkartv.az xəbər verir ki, uğurlu sahibkar üçün məhsulun keyfiyyəti önəmli olsa da, müştərini düzgün tanımaq daha vacibdir.

Müştərinin tələblərini, davranışlarını və gözləntilərini anlamaq uzunmüddətli satış və loyallığın açarıdır.

Yalnız məhsula fokuslanan sahibkar bazarda uğursuzluqla üzləşə bilər. Müştəri yönümlü yanaşma isə bazar payını artırır.

Bazar təcrübəsi göstərir ki, müştəri məmnuniyyəti məhsuldan daha çox davamlı uğuru təmin edir.

Müştəri ehtiyaclarını qarşılayan sahibkar rəqiblərindən önə çıxır və bazar lideri olur.

Müştərini tanımaq, məhsuldan daha vacibdir və uğurlu sahibkar bunu hər zaman prioritet edir.