Sahibkartv.az xəbər verir ki, bazarda uğur qazanmaq üçün sahibkarın diqqət etməli olduğu əsas məsələ rəqib deyil, müştərini düzgün anlamasıdır.

Çox zaman sahibkar rəqiblərin hər addımını izləyir və onları təqlid etməyə çalışır, amma əsl problem müştərinin tələblərini başa düşməməkdir.

Müştəri davranışını, bazar ehtiyaclarını və xidmət keyfiyyətini düzgün analiz edən sahibkar rəqibdən çox, bazarın lideri olur.

Rəqiblə müqayisə etmək, kopiyalamaq qısa müddətli qazanc gətirə bilər, amma uzunmüddətli üstünlük müştəri məmnuniyyətindən asılıdır.

Uğurlu sahibkar bazar tələblərinə çevik reaksiya verir, məhsul və xidmətlərini müştəri ehtiyaclarına uyğunlaşdırır.

Müştəri ilə düzgün əlaqə qurmaq və onların ehtiyaclarını qarşılamaq bazarda qalıcı uğurun əsas şərtidir.

Rəqibdən qorxmaq əvəzinə, müştərini başa düşmək hər sahibkarın prioritet olmalıdır.