Bankçılıqda Yeni Dövr: Səsli Əmrlərlə İdarə Edilən Maliyyə Platforması İstifadəyə Verildi
Sahibkartv.az xəbər verir ki, bank sektoru səsli əmrlərlə idarə olunan yeni platformanı təqdim edib. İstifadəçi kredit, transfer və büdcə təhlilini sadəcə danışaraq həyata keçirə bilir. Sistem səs tonundan istifadəçinin emosionallığını da qiymətləndirir.
Maliyyə texnologiyaları sahəsində son illərin ən diqqətçəkən yeniliklərindən biri reallaşıb. Artıq istifadəçilər bank əməliyyatlarını barmaq toxunuşu olmadan, sadəcə danışaraq həyata keçirə bilirlər. Səsli idarə sistemlərinə əsaslanan bu yeni platforma bank-müştəri münasibətlərində tamamilə yeni bir eraya keçidi simvolizə edir.
Sadə danışıqla kompleks əməliyyatlar
Yeni texnologiya istifadəçiyə gündəlik maliyyə əməliyyatlarını sadə və təbii formada — öz səsi ilə idarə etməyə imkan yaradır. Məsələn:
“Mənə 12 aylıq istehlak krediti hesabla” dedikdə, sistem dərhal istifadəçinin maliyyə vəziyyətini analiz edir və uyğun kredit şərtlərini təqdim edir.
“Ailəmə bu ay nə qədər xərcləmişəm?” sualı ilə sistem avtomatik olaraq büdcə təhlilini təqdim edir.
“Anama 100 manat göndər” əmri ilə dərhal bank transferi həyata keçirilir.
Bütün bu proseslər əl ilə heç bir əməliyyat etmədən, yalnız səs vasitəsilə həyata keçirilir. Bu xüsusilə yaşlılar, görmə məhdudiyyəti olan şəxslər və texnologiyadan uzaq istifadəçilər üçün böyük rahatlıq yaradır.
Emosional vəziyyətə uyğun cavablar
Bu platformanı digər sistemlərdən fərqləndirən ən maraqlı xüsusiyyətlərdən biri emosional analiz moduludur. Sistem istifadəçinin səsindəki tonallığı, sürəti və vurğuları analiz edərək onun emosional vəziyyətini müəyyən edir. Əgər istifadəçi gərgin və ya narahat səs tonunda danışırsa, sistem sakitləşdirici cavablarla yanaşır və əlavə kömək təklif edir.
Bu xüsusiyyət təkcə istifadəçi təcrübəsini yüksəltmək üçün deyil, həm də psixoloji stress və maliyyə risklərini vaxtında müəyyən etmək üçün tətbiq olunur. Məsələn, çoxsaylı narahat sorğular göndərən istifadəçiyə avtomatik maliyyə məsləhəti və ya kredit restrukturizasiya variantları təqdim olunur.
Gizlilik və təhlükəsizlik ön planda
Səsli əmrlərlə idarə sistemi yüksək səviyyəli təhlükəsizlik protokolları ilə təchiz olunub. Hər bir istifadəçinin səsi fərdi biometrik məlumat kimi tanınır və səs tanıma texnologiyası ilə şəxsiyyəti təsdiqlənir. Beləliklə, sistem yalnız sahibinə cavab verir və maliyyə təhlükəsizliyi tam təmin olunur.
Gələcək planlar və inteqrasiyalar
Banklar bu texnologiyanı yaxın gələcəkdə digər xidmətlərlə də inteqrasiya etməyi planlaşdırır. Məsələn:
Ağıllı ev sistemləri ilə birləşərək maliyyə xəbərdarlıqlarını ev cihazları vasitəsilə səsləndirmək,
Sosial şəbəkələr üzərindən xərclər haqqında səsli hesabatlar göndərmək,
Və ya süni intellektin dəstəyi ilə səsli maliyyə məsləhətçisi funksiyasını inkişaf etdirmək.
Nəticə
Bu yenilik bankçılıq sahəsində rəqəmsal transformasiyanın yeni mərhələsidir. Səsli əmrlərlə idarə sistemləri yalnız texniki inkişaf deyil, həm də maliyyə xidmətlərinə insani yanaşmanın bir təzahürüdür. Artıq banklar yalnız texnoloji deyil, emosional olaraq da müştəriyə yaxınlaşır.
