Rəqəmsal təcrübə mərkəzləri müştəri xidməti anlayışını yenidən formalaşdırır. Sahibkartv.az xəbər verir ki, Sahibkarlar bu konsepsiyanı inkişaf etdirərək, müştərilərin məhsulları fiziki olaraq toxunmadan sınaqdan keçirə biləcəyi virtual mühitlər təqdim edə bilərlər. Virtual reallıq (VR) texnologiyası sayəsində müştərilər yeni bir avtomobili test edə, mebelin evdə necə görünəcəyini görə və ya kosmetika məhsulunu dərilərində sınaya bilərlər. Bu yanaşma, e-ticarət platformalarında alıcıların qərar qəbul etmə prosesini asanlaşdırır və satışları artırır. Rəqəmsal təcrübə mərkəzləri, həmçinin müştəri məmnuniyyətinin artırılmasına və marka sadiqliyinin gücləndirilməsinə dəstək verir.