Az Məhsul, Aydın Mesaj – Sahibkarlığın Ən Güclü Silahıdır
Sahibkartv.az xəbər verir ki, bəzən sahibkarlar düşünürlər ki, məhsul çeşidlərini artırmaq onları bazarda gücləndirəcək. Onlar yeni məhsullar əlavə edir, fərqli kateqoriyalara girir, amma nəticə gözlədikləri kimi olmur. Bunun səbəbi isə sadədir: bazar çox məhsula yox, aydın mesaja cavab verir.
İnsanlar alış-veriş edərkən üç sual verirlər:
Mən nə alıram?
Niyə bunu almalıyamm?
Bu məni nə ilə təmin edəcək?
Əgər məhsul və ya xidmət bu suallara aydın və sadə cavab vermirsə, nə qədər çeşid geniş olsa da, müştəri qarışır və nəticədə satın almır.
Məsələn, məşhur bir restoran düşünün:
Əgər menyuda 100-dən çox yemək varsa, müştəri nəyi seçməkdə çətinlik çəkir. Amma menyu 5-6 əsas, ustalıqla hazırlanmış yeməkdən ibarətdirsə, müştəri rahatlıqla seçim edir və daha çox məmnun qalır.
Brend də eynilə belədir:
Sənin brendin səsi nə qədər sadə, dürüst və aydın olsa, müştəri ilə bağ o qədər möhkəm olur.
Çünki insanlar çaşqınlıqdan qaçırlar. Onlar istəyirlər ki, sahibkar onlara “Mən kiməm və sənə nə təklif edirəm?” sualına qəti və inamlı cavab versin.
Sahibkar üçün əsas sual belə olmalıdır:
“Mən kiməm və insanlara nə təklif edirəm?”
Bu sualın cavabı aydın və qısa olduqda – o, sənə bazarda fərqli duruş və güc verir. İnsanlar onu ancaq hiss etdikləri və anlamaları asan olan məhsul və xidmətlərə inam göstərirlər.
Əks halda, geniş çeşidlər içində məhsulların hamısı “nə oldu, kimdir, niyə alım?” suallarına cavab verə bilmədiyindən, istehlakçı onları görmür, yaxud seçə bilmir.
Sahibkar üçün məhsulun çeşidindən çox, mesajın sadəliyi və aydınlığı vacibdir. Çünki aydın mesaj müştəri ilə ürək arasında körpüdür.
