Sahibkartv.az xəbər verir ki, müasir dövrdə məhsulun və xidmətin keyfiyyətindən daha çox onun yaratdığı sosial təsir və ictimai etibar ön plana çıxır. Rəqəmsal transformasiya və qlobal kommunikasiya imkanlarının artması ilə birlikdə, istehlakçılar artıq yalnız məhsulun funksional xüsusiyyətlərinə deyil, eyni zamanda brendin cəmiyyətə verdiyi dəyərə, etik prinsiplərinə və sosial məsuliyyətinə diqqət yetirirlər.

Bu dəyişiklik biznes mühitində fundamental dönüşümə səbəb olub. Sosial etki yaratmaq — məsələn, ətraf mühitin qorunması, ədalətli iş şəraiti təmin edilməsi, sosial layihələrə dəstək və ictimai problemlərin həllində iştirak — müştərilərin brendə olan bağlılığını və inamını artırır. İctimai etibar isə biznesin uzunömürlülüyü üçün təməl rolunu oynayır, çünki müştərilər etibar etdikləri brendlərlə daha çox əlaqə saxlayır və təkrar alış-veriş edirlər.

Rəqəmsal dövrdə sosial media, rəylər və onlayn platformalar vasitəsilə bu etibar daha sürətli formalaşır və ya zədələnə bilər. Buna görə də şirkətlər öz kommunikasiya strategiyalarını sosial məsuliyyət və şəffaflıq üzərində qurur, ictimaiyyətlə açıq dialoq aparırlar.

Nəticədə, müasir bizneslər üçün məhsulun keyfiyyəti ilə yanaşı, onun cəmiyyətə verdiyi sosial dəyər və ictimai etibarın qorunması biznesin davamlı inkişafı və rəqabət üstünlüyü üçün əsas amillərdən biridir. Bu, rəqəmsal dünyada brendlərin uzunömürlü olmasının və müştəri loyallığının əsas təməlidir.