Qiymət biznesin gəlirinə birbaşa təsir edən ən güclü qərarlardan biridir. Məhsulun qiyməti həddindən artıq aşağı müəyyən edilərsə satış arta bilər, amma şirkətin qazancı xərcləri ödəməyə çatmaya bilər; həddindən artıq yüksək qiymət isə potensial müştəriləri rəqiblərə yönəldə bilər. Buna görə qiymət sadəcə məhsulun üzərinə əlavə edilən rəqəm deyil, bütün biznes modelinin əsas elementlərindən biridir.
Ən sadə səhvlərdən biri məhsulun alış qiymətinə müəyyən faiz əlavə edib satış qiymətini bununla müəyyənləşdirməkdir. Bu üsul reklam, logistika, əmək haqqı, qaytarılma, komissiya, texniki xidmət və digər xərcləri tam nəzərə almaya bilər. Nəticədə sahibkar hər məhsuldan qazandığını düşünür, amma ayın sonunda şirkətin hesabında gözlənilən mənfəət görünmür.
Digər tərəfdən, qiymətin yalnız xərclər əsasında müəyyənləşdirilməsi də hər zaman optimal nəticə vermir. Müştərinin məhsuldan əldə etdiyi dəyər yüksəkdirsə, bazarın qəbul edə biləcəyi qiymət istehsal xərclərindən xeyli yüksək ola bilər. Stripe-ın yeni məhsullar üzrə qiymət strategiyası materialında da fərqli müştəri seqmentlərinin ödəməyə hazırlığının nəzərə alınması və bəzi hallarda premium qiymətlə başlayıb sonradan daha qiymət-həssas seqmentlərə genişlənmək kimi strategiyalar göstərilir.
Qiymət həm də müştəriyə məhsul haqqında siqnal verir. Çox aşağı qiymət müəyyən bazarlarda üstünlük yaratsa da, bəzi məhsullarda keyfiyyətə dair şübhə doğura bilər; premium seqmentdə isə qiymət özü marka mövqeləndirməsinin bir hissəsinə çevrilir. Buna görə hər şirkətin rəqiblərdən ucuz satması məcburi deyil və qiymət müharibəsinə daxil olmaq bəzən bazardakı bütün iştirakçıların marjasını zəiflədə bilər.
Qiymət strategiyası birdəfəlik hazırlanıb illərlə dəyişməyən sənəd də olmamalıdır. Təchizat xərcləri, müştəri davranışı, rəqib təklifləri və satış kanalları dəyişdikcə müxtəlif qiymət nöqtələri sınaqdan keçirilə bilər. Bu zaman yalnız ümumi satış sayına deyil, dönüşüm nisbətinə, ümumi marjaya, orta sifariş məbləğinə və müştərinin uzunmüddətli dəyərinə birlikdə baxmaq daha düzgün nəticə verir.
Yanlış qiymətin təhlükəsi məhz onun bütün biznesi səssiz şəkildə zəiflətməsindədir. Sahibkar marketinqi, komandanı və məhsulu dəyişdirə bilər, halbuki problemin əsas səbəbi satışın hər vahidində yanlış qurulmuş iqtisadi model ola bilər. Qiymət çox aşağı olduqda müştəri qazanıb pul itirmək, çox yüksək olduqda isə yaxşı məhsulla müştərisiz qalmaq mümkündür.
