Sahibkarın Ən Güclü Marketinqi: Təcrübə Yaradan Məmnun Müştəridir

Sahibkartv.az xəbər verir ki, bu gün milyonlarla reklam, elan və təqdimat arasında insanları ən çox inandıran şey, tanıdığı və güvəndiyi birinin tövsiyəsidir. Reklamlar səs-küy yaradır, amma tövsiyələr qəlbdən gəlir və daha uzun müddətli təsir buraxır.

Sahibkar üçün ən güclü marketinq – yüksək keyfiyyətli məhsul və xidmətin yaratdığı real məmnuniyyətdir. Bəzən bahalı kampaniyalardan və böyük büdcələrdən daha çox, bir müştərinin səmimi tövsiyəsi bazar payını artıra bilir.

Əgər bir müştəri sənə rahatlıqla deyirsə:
“Bu məhsulu/sistemi/dizaynı/dəstəyi dostuma tövsiyə edirəm” — sən artıq klasik reklam mərhələsini keçmisən.

Çünki sahibkarın işi sadəcə məhsul satmaq deyil, müştəriyə unudulmaz təcrübə yaşatmaqdır.
Bu təcrübə sadə sözlərlə izah olunandan daha dərin və qalıcıdır.

Hər müştərinin ürəyində yaranan “rahatlıq, sevinc, fayda, güvən” hissləri – sənin ən təmiz və effektiv reklamın olur. İnsanlar satın aldıqları təcrübəni danışanda, bu təbii viral marketinq kimi yayılır.

Sahibkar üçün önəmli olan – müştərinin qarşısına problem yox, həll çıxarmaq, məhsul yox, duyğu təqdim etməkdir.
O zaman müştəri sənə tək alıcı yox, həm də ambassador olur.