Brendin uğuru, əsasən hədəf auditoriyası ilə doğru əlaqə qurmağa bağlıdır. Sahibkartv.az xəbər verir ki, Yeni sahibkarlar müştəri ehtiyaclarını və davranışlarını dərindən anlamağa çalışmalı və bu məlumatları öz marketinq strategiyalarına inteqrasiya etməlidirlər. Müştəri araşdırmaları, anketlər, rəylər və sosial media izləmələri bu məqsədlə istifadə edilə bilər.
Bu məlumatlar əsasında hədəf auditoriyanın arzuları, narahatlıqları və gözləntiləri müəyyənləşdirilir, bu da brendin məhsul və xidmətlərini müştərilərə uyğunlaşdırmağa imkan verir. Yaxşı bir müştəri əlaqəsi, brendin dəyərinin müştərilərə aydın şəkildə çatdırılmasına kömək edir. Həmçinin, xüsusi təkliflər və fərdiləşdirilmiş xidmətlər təqdim etməklə, müştəri bağlılığı artırılabilir.