Kriptovalyuta ilə Maaş
16:26 / 13-01-2025
Hollivud yanğınları: Süni videolar sürətlə artır: Necə ayırd edək? – İzah
16:00 / 13-01-2025
"İlon Mask Ağ Evə buraxılmayacaq, qovulacaq"
15:30 / 13-01-2025
Rəqəmsal Həyatın Böyüməsi: 2025-də Hibrid İş Dünyası
15:00 / 13-01-2025
İlon Mask indi də Britaniyada "hökumətə gəlmək istəyir" - Teyti dəstəkləyir
14:30 / 13-01-2025
Prezidentlər birgə nahar etdi
14:26 / 13-01-2025
Zelenski Putinə: Onları Moskvaya təhvil verməyə hazırıq
13:03 / 13-01-2025
Sabahın havası: çiskin, yağış, qar
12:56 / 13-01-2025
İqtisad Universitetində yoxlama aparıldı - Nöqsanlara yol verilib
12:51 / 13-01-2025
Abşeronda pakistanlı fəhlələrin üzərinə hasar aşdı - Biri öldü
12:48 / 13-01-2025
İlham Əliyev BƏƏ-yə getdi
12:42 / 13-01-2025
Kredit götürmək istəyənlərin nəzərinə: Qayda dəyişdi
12:01 / 13-01-2025
"Qarabağ"ın "Flamenqo"ya keçən hücumçusu Braziliyaya yollanıb
11:56 / 13-01-2025
Görünüş məsafəsi 500 metrədək məhdudlaşıb: DYP-dən MÜRACİƏT
11:53 / 13-01-2025
Daha bir müttəfiqi Rusiyadan üz döndərdi
11:21 / 13-01-2025
Bakıda falçı müğənni olmaq istəyən qadının başına oyun açdı – Video
10:28 / 13-01-2025
Yanğında ölənlərin sayı 24-ə çatıb
10:22 / 13-01-2025
Şəhəri buna görə yandırdılar - Mel Gibsondan sensasiya
10:16 / 13-01-2025
“Barselona” “Real Madrid”i böyük hesabla məğlub etdi
10:08 / 13-01-2025
Daha 39 ailə Cəbrayıla yola salındı
09:55 / 13-01-2025
Los-Ancelesi yadplanetlilər yandırıb? - UNO-ların uçduğu görüntülər yayılır
09:00 / 13-01-2025
Los-Ancelesdə MÖCÜZƏ: Bir villadan başqa hamısı yandı - FOTO
18:11 / 11-01-2025
Zukerberq Baydeni senzurada ittiham etdi: Zəng edib söyürdülər
17:46 / 11-01-2025
3 BÜRC həftənin sonunda arxadan bıçaqlanacaq
16:38 / 11-01-2025
Almaniya: Rusiyanın paslı tankerləri Avropa üçün təhlükədir
15:44 / 11-01-2025
Səsli Texnologiyalar: Yeni Nəsil Müştəri Xidmətlərinin Gələcəyi
Səsli texnologiyalar, xüsusilə süni intellekt əsaslı chatbotlar və səsli köməkçilər, müştəri xidmətlərində ənənəvi yanaşmaları dəyişdirərək yeni standartlar təyin edir. Sahibkartv.az xəbər verir ki, Sahibkarlar, bu texnologiyaları tətbiq edərək müştəri məmnuniyyətini artıran, səmərəliliyi yüksəldən və əməliyyat xərclərini azaldan həllər təqdim edə bilərlər.
Bölməyə aid digər xəbərlər
Səsli Texnologiyaların İmkanları və Tətbiqləri
- 24/7 Müştəri Xidmətləri:
Səsli köməkçilər və chatbotlar gecə-gündüz fəaliyyət göstərərək müştərilərin suallarına dərhal cavab verir. Ən çox təkrarlanan sualları cavablandırmaq üçün proqramlaşdırılmış bu texnologiyalar, işçi yükünü azaltmaqla yanaşı, müştərilərə sürətli dəstək təmin edir. - Fərdiləşdirilmiş Təcrübələr:
Süni intellekt əsaslı sistemlər, müştərilərin əvvəlki alış-verişlərini, davranışlarını və suallarını analiz edərək fərdi tövsiyələr təqdim edir. Məsələn, bir elektron ticarət platformasında müştəriyə maraqlandığı məhsulları xatırladan və ya əlavə məhsullar təklif edən səsli köməkçi tətbiq edilə bilər. - Sürətli Həllər və Avtomatlaşdırma:
Müştəri xidmətlərində mürəkkəb əməliyyatlar, məsələn, ödəniş prosesi, sifariş izləmə və ya şikayətlərin qeydə alınması avtomatlaşdırıla bilər. Bu, həm müştərilər, həm də sahibkarlar üçün vaxt və resurs qənaəti yaradır. - Çoxdilli Dəstək:
Səsli texnologiyalar, müxtəlif dillərdə xidmət göstərərək qlobal bazarda fəaliyyət göstərən sahibkarlara dəstək olur. Beləliklə, bizneslər fərqli bölgələrdə müştərilərlə ünsiyyət qurmaqda çətinlik çəkmir.
Tətbiq Sahələri
- Elektron Ticarət:
Müştərilərə alış prosesində yol göstərə bilən və onların suallarını cavablandıran səsli köməkçilər. Məsələn, müştəri bir məhsulun qiymətini və ya stok vəziyyətini soruşduqda dərhal cavab ala bilər. - Bankçılıq:
Avtomatlaşdırılmış səsli sistemlər vasitəsilə müştərilər öz hesablarını yoxlaya, balanslarını öyrənə və ya ödəniş əməliyyatlarını həyata keçirə bilər. - Səyahət və Otelçilik:
Rezervasiyalar, marşrut təklifləri və ya xüsusi endirimlər haqqında məlumat verən səsli köməkçilər, turizm sektorunda müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırır. - Səhiyyə:
Tibbi təyinatlar, dərman qəbul xatırlatmaları və sağlamlıq haqqında ümumi məlumat təqdim edən səsli köməkçilər xəstə təcrübəsini optimallaşdırır.
Səsli Texnologiyaların Üstünlükləri
- Xərclərin Azaldılması:
Avtomatlaşdırılmış sistemlər, canlı müştəri xidmətləri təmsilçilərinə olan ehtiyacı azaldaraq əməliyyat xərclərini azaldır. - Müştəri Məmnuniyyətinin Artması:
Tez və dəqiq cavablar verən səsli köməkçilər, müştərilərin təcrübəsini daha müsbət edir. - İstifadə Rahatlığı:
Səsli texnologiyalar, sadə səs əmrləri ilə mürəkkəb əməliyyatların həyata keçirilməsini təmin edir.
İnnovativ Yanaşmalar
- Emosional Süni İntellekt:
Səsli texnologiyalar emosional intonasiyaları analiz edərək müştərilərin məmnuniyyət səviyyəsini təyin edə bilər. Məsələn, narazı müştərini aşkar edən sistemlər, onu birbaşa canlı müştəri təmsilçisinə yönləndirə bilər. - Proaktiv Təkliflər:
Süni intellekt istifadəçilərin davranışlarını öyrənərək onların ehtiyaclarını əvvəlcədən müəyyənləşdirə bilər. Məsələn, müştəriyə məhsul yenilənməsi və ya xidmət təklifləri barədə məlumat verən səsli köməkçilər. - Ağıllı Ev İnteqrasiyası:
Səsli köməkçilər ağıllı ev sistemləri ilə inteqrasiya olunaraq ev idarəetməsində də istifadə oluna bilər. Məsələn, işıqlandırmanı, istiliyi və ya ev təhlükəsizliyini səs əmrləri ilə idarə etmək.
Bazar Perspektivləri
Səsli texnologiyaların bazar dəyərinin 2030-cu ilə qədər milyardlarla dollar artacağı gözlənilir. Bu texnologiyalar, yalnız müştəri xidmətlərində deyil, həm də müxtəlif sahələrdə inqilabi dəyişikliklərə yol açacaq. Sahibkarlar, səsli texnologiyaları tətbiq etməklə müştərilərlə daha yaxın əlaqələr quraraq gəlir artımına nail ola bilər.Tarix: 10-01-2025, 18:20 Oxunub: 12
Bölməyə aid digər xəbərlər
29-12-2024, 16:34
Elektron Ticarətdə Süni İntellekt: Şəxsi Tövsiyələr və Marketinq
26-12-2024, 22:14
Süni İntellekt və Səhiyyə: Gələcəyin Yeni Müalicə Yanaşmaları
13-12-2024, 20:23
Süni İntellektlə Təchiz Edilmiş Müştəri Dəstəyi Xidmətləri
11-12-2024, 21:19
E-ticarət Sahibkarları Üçün Süni İntellekt Dəstəyi
6-12-2024, 18:52
Süni İntellektin İqtisadiyyata Təsiri
8-07-2023, 09:19
“Visa”nın vitse-prezidenti: "Azərbaycanda nəqliyyatda endirim və transfer dərəcələrin tətbiqi üçün texnologiya təklif edirik"
22-06-2023, 12:39
Azərbaycanda elektron pul emissiya ediləcək
28-04-2023, 08:00
Artıq fərdi sahibkarlar da SİMA imzadan istifadə edəcəklər - QİYMƏTLƏR
23-09-2021, 12:27
Sahibkarsan? Biznesin artıq CİBindədir!
27-04-2021, 14:25
“Ağıllı kənd”in təməli qoyuldu, 200 fərdi ev tikiləcək
27-04-2021, 10:05
Azərbaycanın iri bankı bir sıra planlarını açıqladı
29-12-2020, 14:29
Bir qrup hərbçimiz “Şuşanın azad olunmasına görə” medalı ilə təltif edildi - SƏRƏNCAM
30-11-2020, 12:42
Sahibkarlıq subyektləri üçün elektron xidmətlərin təşkili
29-07-2020, 23:06
“Azercell”dən növbəti keyfiyyət göstəricisi
27-07-2020, 23:21
İlham Əliyev yeni təhsil nazirini qəbul etdi - YENİLƏNİB + FOTO/VİDEO
24-07-2020, 09:42
İlham Əliyevin yanında su təsərrüfatının vəziyyətinə həsr olunmuş müşavirə keçirildi - YENİLƏNİB + FOTO/VİDEO