Sahibkartv.az xəbər verir ki, yeni dövrdə sürətlə dəyişən müştəri davranışları və istehlak tendensiyaları klassik marketinq üsullarını kölgədə qoyub. İstehlakçılar artıq sadəcə məhsul və ya xidmətin texniki xüsusiyyətləri ilə deyil, onun arxasındakı hekayə, dəyərlər və insanlıqla əlaqəli aspektlərlə maraqlanır. Məhz bu səbəbdən "storytelling", "personal branding" və "community-based marketing" kimi yanaşmalar müasir satış strategiyalarının əsas sütunlarına çevrilib.

"Storytelling" — yəni məhsul və ya brendin təsirli bir hekayə ilə təqdim edilməsi — müştəridə emosional bağ yaradır və məhsulu sadəcə bir ehtiyac vasitəsi yox, bir həyat tərzi və ya dəyər kimi göstərir. Bu yanaşma xüsusilə sosial media platformalarında daha çox diqqət və etibar qazanmağa imkan verir.

"Personal branding" — fərdi brendin yaradılması — sahibkarların və komandaların insan kimi tanınmasına, onların dəyərlərinin, həyat tərzlərinin və məqsədlərinin auditoriya ilə paylaşılmasına şərait yaradır. İstehlakçılar artıq anonim şirkətlərə yox, arxasında şəffaf və dürüst insanlar dayanan brendlərə üstünlük verirlər.

Bununla yanaşı, "community-based marketing" — yəni məhsul və xidmətlərin sosial icmalar üzərindən tanıdılması — istifadəçi bazasında uzunmüddətli sadiqlik və qarşılıqlı dəstəyə əsaslanan güclü əlaqələr qurmağa imkan verir. Bu modeldə müştərilər sadəcə alıcı yox, həm də brendin tərəfdaşına çevrilirlər.

Sahibkartv.az xəbər verir ki, bu üç yanaşmanın sintez olunduğu marketinq strategiyaları müasir sahibkarlar üçün daha davamlı, etibarlı və orijinal satış üsulları təqdim edir. Brendə emosional bağlılıq və sosial əlaqə yaratmaq, yalnız məhsul satmaqdan daha güclü təsir göstərir. Yeni nəsil müştəri artıq "niyə bu məhsulu almalıyam?" sualına cavab olaraq yalnız keyfiyyət deyil, həm də hekayə və dəyər axtarır.